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男子寄快递给客户发走第二天被告知运费579元!德邦:按体积算

发布时间:2022-07-29 05:00:45 来源:ca888亚汌城官网 作者:ca888亚州城    

  现如今的生活根本离不开快递,快递方便了大家的生活,除了在日常生活中会在网上购物需要快递派送之外,其次在寄快递方面,也能很方面解决需求。如果一个人要将包裹寄到外省,不可能因为一个包裹自己开车或坐车前去派送,为此都会选择通过寄快递的方式来将货物寄出。但是一般来讲,寄快递的价格一般都是在十几块钱左右,如果要报价,超过重量的话,那么价格往往是比较贵的,而在最近,杭州一位李先生就遇到了寄快递被“讹”的现象。

  李先生是做桌椅生意的,客户在他店里看中了三把椅子,需要将三把椅子发往福建,为此选择了德邦快递,据悉3把椅子的价格是在一千多左右,除去成本没有什么利润可言,而发出去的快递第二天,本以来很快就能让客户收到快递,但是没有想到的是,快递发走的第二天被快递方告知这个运费要579元,这让李先生很懵逼。

  李先生说“大概是快递员上门取快递的时候都有询问快递是按照什么方式来计算,而快递员表示一般30公斤以下的线多块钱,超过重量加价就好”当时李先生并没有觉得这个椅子会有多重也没有跟快递员一一协商,所以就允许快递员将椅子发走。但是在第二天收到了快递发来的消息之后,快递员告知李先生“是按照体积来算的”。而李先生无法接受这么高的运费,因为之前也有寄过快递,都不会出现这么高的费用,而此次的579元快递费对于李先生来讲就是一个天价。

  很快李先生找到了德邦的负责人,但是双方都没有协商一致,为此李先生才求助记者,而记者联系客服之后,客服表示如果按照重量来算是180元,按照体积算是585元左右。为此负责人给李先生一张8折优惠券,李先生对于这家的快递非常失望并表示“以后不会再找德邦!”快递公司经过最后的协商表示可以返回一些现金给李先生,但是李先生则表示“去总公司投诉!”

  平日里一般寄快递都是按照重量寄的,而德邦说按照体积寄快递,真的让人摸不着头脑,而客服说出来的话简直让人笑掉大牙“按重量180元,按体积585元”换谁谁都会选择180元的啊,何况当时快递员收件的时候也没有说是按照体积算的,都是说按照重量算,拿走快递之后才说按体积,这不是讹人吗?

  所以对于的客服处理态度和该公司的回应,只会让这家快递公司名誉损失,相信以后很少人会选择在这家寄快递了吧?所以做什么事情之前都要提高警惕才是!对此大家怎么看?

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